e-Doręczenia — это государственная система электронной переписки с ведомствами, в которой сообщение имеет такую же юридическую силу, как заказное письмо с уведомлением о вручении. С 1 октября 2026 года адрес в e-Doręczenia обязана иметь каждая фирма, внесённая в CEIDG, а общества из KRS подпадают под эту обязанность уже с 2025 года. Кто ещё не создал ящик, должен сделать это немедленно, поскольку письма из ведомств всё равно будут к нему поступать, а сроки начнут исчисляться.
В чём суть e-Doręczenia
У каждого участника системы есть адрес электронного вручения, внесённый в публичную базу электронных адресов, и привязанный к нему ящик. Отправитель и получатель идентифицированы, а система выдаёт подтверждение отправки и подтверждение получения. Правила определяет закон от 18 ноября 2020 года об электронном вручении (сводный текст: Dz. U. 2026 г. поз. 3).
Фирма может выбрать одну из двух услуг:
- публичную услугу регистрируемого электронного вручения, обслуживаемую назначенным оператором (Польской почтой), с доступом через приложение e-Doręczenia и Аккаунт предпринимателя на Biznes.gov.pl,
- квалифицированную услугу у коммерческого поставщика услуг доверия — обычно платную, но с дополнительными функциями.
Отправка письма в ведомство через публичную услугу бесплатна. Платной является переписка между фирмами, частными лицами и иными негосударственными субъектами; цену устанавливает поставщик.
Кто обязан иметь адрес и с какого момента
| Субъект | Обязанность с |
|---|---|
| адвокаты, юрисконсульты, налоговые и реструктуризационные консультанты, патентные поверенные, нотариусы | 1 января 2025 года |
| субъекты, регистрируемые в KRS с 1 января 2025 года | с момента регистрации |
| субъекты, внесённые в реестр предпринимателей KRS до 1 января 2025 года | 1 апреля 2025 года |
| новые записи в CEIDG | с 1 января 2025 года, уже при регистрации |
| фирмы в CEIDG, зарегистрированные до конца 2024 года, которые меняли запись после 30 июня 2025 года | при изменении записи |
| остальные фирмы в CEIDG, зарегистрированные до конца 2024 года | 1 октября 2026 года |
Адрес в e-Doręczenia обязаны иметь и другие субъекты, внесённые в реестр предпринимателей KRS, например фонды и объединения, ведущие предпринимательскую деятельность. Фирменный адрес предпринимателя из CEIDG или лица, выполняющего профессию общественного доверия, вносится в базу независимо от его частного адреса в e-Doręczenia (ст. 32 п. 2 закона).
Фикция вручения: 14 дней, которые стоит знать
Самое важное правило для предпринимателя вытекает из ст. 41 и 42 закона. Если ведомство отправит письмо на адрес фирмы, а никто его не заберёт, через 14 дней с момента поступления система выдаёт подтверждение получения. Письмо считается врученным на следующий день после истечения этого срока. С этой даты исчисляются сроки на обжалование, пояснения или оплату.
Пример. Налоговая инспекция 2 ноября 2026 года направляет вызов для представления пояснений в срок 7 дней. Владелица фирмы не входит в ящик. Фикция вручения срабатывает через 14 дней, поэтому письмо считается врученным 17 ноября, а срок для ответа истекает 24 ноября. Если она откроет ящик только в декабре, ответ будет с опозданием, хотя о письме могла и не знать.
На практике это означает, что ящик нужно проверять регулярно либо настроить уведомления на e-mail и телефон.
Как создать адрес в 5 шагов
- Подготовьте средство идентификации: Profil Zaufany, e-dowód с личной подписью или квалифицированную электронную подпись. Если их нет, начните с руководства как создать Profil Zaufany или статьи об электронной подписи.
- Войдите на Biznes.gov.pl и выберите заявление на создание адреса в e-Doręczenia в модуле ящиков. Заявление также можно подать в услуге назначенного оператора.
- Заполните данные фирмы и укажите администратора ящика. В обществе его назначение обязательно, в JDG — добровольно.
- Подпишите заявление и дождитесь внесения адреса в базу.
- Активируйте адрес, войдя в ящик. Только активный адрес позволяет управлять перепиской.
Фирмы, регистрируемые после 1 января 2025 года, передают данные для создания адреса уже в заявлении в CEIDG или KRS, поэтому адрес создаётся автоматически. Однако его всё равно необходимо активировать.
Кто имеет доступ к ящику
Администратор ящика (в JDG это может быть сам предприниматель) может указать физических лиц, уполномоченных отправлять и получать письма, упорядочивать переписку и настраивать ящик. Такие лица, однако, не могут уполномочивать далее иных лиц. В фирме стоит обеспечить доступ как минимум двум людям, чтобы отпуск или болезнь одного не означали пропуск письма из налоговой инспекции или ZUS.
Самые частые ошибки
- Подача заявления без активации адреса. Адрес существует в базе, но никто не управляет ящиком.
- Использование частного адреса e-Doręczenia по делам фирмы. Адрес частного лица и адрес предпринимателя — две разные вещи.
- Отсутствие уведомлений. Фикция вручения действует независимо от того, заглянул ли кто-то в ящик.
- Один человек с доступом. Особенно рискованно в обществах с единственным членом правления.
- Предположение, что письма по-прежнему придут обычной почтой. Ведомства всё чаще отправляют их исключительно электронно.
Больше информации: график e-Doręczenia, тарифы в e-Doręczenia, а также сводный текст закона об электронном вручении.
Чем может помочь Good Balance
Мы помогаем предпринимателям упорядочить общение с ведомствами: создаём и активируем адрес в e-Doręczenia, настраиваем доступ для сотрудников фирмы и разъясняем последствия писем, уже попавших в ящик. Приглашаем на юридическую консультацию. Если Вы только регистрируете общество, адрес в e-Doręczenia подготовим в рамках регистрации фирмы.